Jeden Monat droht dasselbe Unheil: Ein Brief flattert in den Postkasten, auf dem Umschlag ist zumeist ein rosafarbenes „T“ gedruckt – und darin befinden sich viele Zahlen, unübersichtlich und klein gedruckt. Dabei lohnt es sich, den Zahlensalat einmal genauer anzuschauen: Nach einer Erhebung der ARAG-Rechtsschutzversicherung gibt es zahlreiche Gründe für Abrechnungspannen: Mal geht ein Tarifwechsel versehentlich unter. Mal werden bundeseinheitliche Feiertage, die auf einen Werktag fallen, nicht berücksichtigt. Dadurch können vermeintlich günstige Gespräche richtig ins Geld gehen. Einige Telefongesellschaften schaffen es zudem nicht, während eines Gesprächs einen Tarifwechsel vorzunehmen. Das kann ein Nachteil sein, wenn der Kunde ein Telefonat kurz vor Ende der teuren Hauptzeit beginnt und dieses ohne Unterbrechung in der preiswerteren Nebenzeit fortsetzt.